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고객의소리

궁금하신 사항이나 선마을에 대한 의견을 남겨주시면 정성껏 답변해드립니다.
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번호 제목 작성자 등록일
73 예약문의 문효영 2019-02-18
72 예약문의 문효영 2019-02-16
71 도움이 필요합니다~^^ 이윤 2019-02-13
70 프로그램변경 정희언 2019-02-05
69 멤버스 혜택 유혜정 2019-01-29
68 라디오, 마이크로파 질문드립니다. TI 2019-01-29
67 3대가족방문 김선 2019-01-25
66 당일패키지 문의 강초애 2019-01-25
65 퇴실 후 권진희 2019-01-24
64 퇴실후 권진희 2019-01-24
63 의복 이선희 2019-01-23
62 힐리언스에서 설악터미널까지 강유진 2019-01-23
61 청소에 더 신경써주세요 김일령 2019-01-22
60 침구류 문의요 김여진 2019-01-14
59 개 데리고 트래킹 개가 움직이지도 않고 사전안내도 없고 김국원 2019-01-13

환불규정

  • 예약 취소 또는 일정 변경을 원하실 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
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구분 환불 비중
힐리언스 선마을
예약 취소에 따른
환불규정
이용일 10일 전 100% 환불
이용일 7~9일 전 90% 환불
이용일 5~6일 전 70% 환불
이용일 2~4일 전 50% 환불
이용일 1일 전~당일 환불 불가

환불규정

구분 반환사유 발생일 반환 금액
제18조제2항제1호 및 제2호의 반환사유에 해당하는 경우 교육을 할 수 없거나
교습 장소를 제공할 수 없게 된 날
이미 납부한 교습 비용을
일할(日割) 계산한 금액
제18조 제2항 제3호의
반환사유에 해당하는 경우
교습 기간이
1개월 이내인 경우
교습 시작 전 이미 납부한 교습 비용의 전액
총 교습 시간의 1/3 경과 전 이미 납부한 교습 비용의
2/3에 해당하는 금액
총 교습 시간의 1/2 경과 전 이미 납부한 교습 비용의
1/2에 해당하는 금액
총 교습 시간의 1/2 경과 후 반환하지 않음
교습 기간이
1개월 초과하는 경우
교습 시작 전 이미 납부한 교습 비용의 전액
교습 시작 후 반환사유가 발생할 해당 월의
반환 대상 교습 비용
(교습 기간이 1개월 이내인
경우의 기준에 따라 산출한
금액을 말한다)과
나머지 월의 교습
비용의 전액을 합산한 금액
  • 교육등록 취소시 위약금이 발생합니다.(소비자 보호원 기준 적용)
  • 환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.
  • 총 교습 시간은 교습 기간 중의 총 교습 시간을 말하며, 반환 금액의 산정은 반환 사유가 발생한 날까지 경과된 교습 시간을 기준으로 한다.
  • 원격 교습의 경우 반환 금액은 교습 내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.
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