| 기타 |
연박시 객실 청소는 어떻게 진행되나요? |
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재실 시 오전 9시~11시 사이 객실로 방문하여 객실 청소 및 정비를 진행합니다. - 2박 이상 : 타월 교체, 어메니티 추가, 바닥 청소, 쓰레기 수거 - 3박 이상 : 타월 교체, 어메니티 추가, 바닥 청소, 쓰레기 수거 + 침구교체 재실정비를 원하지 않을 경우 현관문 바깥쪽에 방해금지(do not disturb)를 부착해 주시기 바랍니다. 별도로 원하는 시간대가 있으시거나 침구교체가 필요하신 분은 웰컴센터로 요청해 주시기 바랍니다. |
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| 기타 |
흡연 가능한가요? |
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선마을 트레킹로를 포함한 전 구역 및 객실은 금연 구역입니다. 흡연을 원하실 경우 주자창 A에 위치한 별도 흡연 구역을 이용하시길 바랍니다. |
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| 기타 |
응급 상황시는 어떻게 도움을 요청하나요? |
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선마을에서는 별도의 의료실을 운영하지 않습니다. 비상 상비약품 및 응급처치 용품은 웰컴센터에 구비되어 있으며, 필요 시 웰컴센터로 문의하시면 신속하게 제공해 드립니다. 또한, 응급 상황 발생 시 고객 및 동반자 분들의 요청에 따라 소방서, 경찰서, 병원 등 외부 응급 서비스와 긴밀히 협조하여 신속하게 대응하고 있습니다. |
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| 오시는길&픽업 |
주차는 어떻게 하나요? (주차 규정, 카쉐어링, 전기차 충전) |
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선마을 내에는 주차장 A, B, C 구역이 있습니다. 📍주차 안내 주차는 객실 당 1대만 가능합니다. 그 외 주차 문의는 033-434-2772 부탁드립니다. 📍쏘카 주차 안내 주차장 B 구역 입촌안내소 옆 쏘카 전용 주차 구역에 주차 > Wi-Fi (WELCOME CENTER 5G) 연결 > 스마트폰+자동차 연동 여부 확인 후 이용하시면 됩니다. 📍전기차 충전 안내 주차장 B 구역 입촌안내소 옆 전기차 충전 주차 공간이 따로 준비되어 있으며, 비용은 무료입니다. |
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| 기타 |
채식주의자(비건)인데 식사 가능한가요? |
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선마을은 건강하고 맛있는 음식을 먹으면서도 다이어트 원리에 따라 살찌지 않는 건강한 식습관을 경험할 수 있는 리조트로서, 양질의 고단백질 달걀, 어육류와 식이섬유가 풍부한 채소류 위주의 식단을 구성하고 있습니다. 달걀, 어육류 등의 식사가 어려우신 베지테리언의 경우 예약시에 말씀해주시면, 대체식(ex 콩단백질식품)을 준비해드립니다. |
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| 시설문의 |
객실내 에어컨 여부와 이용시간이 궁금합니다. |
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선마을의 모든 객실에는 에어컨이 비치 되어 있습니다. 다만, 고객님들의 건강한 수면 습관을 위하여 오전 8시부터 오후 10시까지만 냉방을 제공하고 있습니다. |
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| 시설문의 |
급한 업무를 봐야 하는데 컴퓨터 사용 가능한 곳이 있을까요? |
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가을동 웰컴센터(0층)에 오시면 '비워크 힐리언스' 공간에 고객님을 위한 컴퓨터가 설치 되어 있습니다. 다음 분을 위하여 사용시간은 한시간 이내로 권장하고 있습니다. |
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| 시설문의 |
입촌 안내소가 궁금합니다. |
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1. 입촌 안내소는 고객님께서 선마을 방문 시 불필요한 접촉을 최소화하고 이동의 편리성을 최대화하고자 무인으로 운영 되고 있는 공간으로 셀프 체크인, 단지 안내도 등 다양한 정보 확인이 가능합니다. 2. 주차 게이트 통과 후 목공방을 지난 직후에 발견하실 수 있으며, 운영시간은 09:00~18:00 입니다. (운영시간 이외에는 가을동 웰컴센터로 방문 부탁드립니다.) 3. 입촌 안내소에서는 전화/문자 수신이 불가한 관계로 인증 작업이 되지 않습니다. 네이버/카카오톡 등의 사전 인증 절차가 필요한 내용을 wifi로 이용하실 경우 선마을에서는 진행에 곤란함을 겪으실 수 있으니 입촌 전 마무리하시는 것을 권장 드립니다. 4. 짐 이동이 필요하신 경우 수하물 태그 작성 후 입촌 안내소 뒤편 짐 이동 보관소에 놓아주시면 직원이 해당 짐을 수거하여 객실 문 앞으로 이동해 드립니다. |
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| 예약관련 |
단체 예약이 가능한가요? |
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15인 이상 단체로 예약 가능하며, 홈페이지 워크샵 - > 단체프로그램 -> 예약문의로 접수하시거나, 단체 담당자 02-6902-0142 로 연락주시면 자세한 상담 도와 드리겠습니다. |
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| 예약관련 |
예약하지 않고 선마을 이용이 가능한가요? |
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고객님의 원활하고 안전한 이용을 위하여 사전 예약 후 이용이 가능합니다. 사전에 객실 예약을 한 뒤 이용하시거니, 객실 예약없이 프로그램만 참여를 원하실 경우 당일체험 패키지로 이용 가능하십니다. 당일체험 A : 45,000원
12시 입촌+점심식사+프로그램+부대시설
당일체험 B : 65,000원
12시 입촌+점심식사+프로그램+저녁식사+부대시설
당일체험 C : 90,000원
12시 입촌+점심식사+프로그램+부대시설+목공프로그램
당일체험 D : 110,000원
12시 입촌+점심식사+프로그램+저녁식사+부대시설+목공프로그램
당일체험 E : 120,000원
12시 입촌+점심식사+프로그램+부대시설+테라피센터 10만원 이용권
당일체험 F : 140,000원
12시 입촌+점심식사+프로그램+저녁식사+부대시설+테라피센터 10만원 이용권
*객실 예약 시 데일리 프로그램은 무료로 참여 가능합니다. |
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